Tema 29. Actitudes y valores sociales, estereotipos y prejuicios

Actitud: disposición psicológica que se aprende, se mantiene con cierta estabilidad y nos inclina a valorar a favor o en contra algo concreto (una persona, un grupo, una idea, una conducta o una situación). Influye en lo que pensamos, sentimos y pretendemos hacer, pero no decide por sí sola la conducta.

Toda actitud tiene dirección (positiva o negativa), intensidad (de débil a extrema) y un objeto concreto. Puede variar en accesibilidad, importancia personal, estabilidad y ambivalencia.

Valores: creencias generales y duraderas sobre lo deseable, correcto o importante; principios que orientan muchas actitudes. El valor es criterio amplio y abstracto; la actitud se refiere a un objeto específico.

Modelo clásico ABC (afectivo, conductual y cognitivo, por sus términos ingleses):

Cognitivo: creencias, conocimientos, opiniones y expectativas («lo que pienso o creo»); no tienen que ser verdaderas.

Afectivo: sentimientos, emociones y valoraciones («lo que siento»); aporta intensidad.

Conductual o conativo: tendencia, intención o disposición a actuar («lo que estoy dispuesto a hacer»); distinguir intención y conducta realizada.

Los componentes pueden ser coherentes o entrar en conflicto.

Funciones clásicas asociadas a Katz: instrumental (utilitaria o adaptativa: recompensas y castigos), de conocimiento (organiza y simplifica la realidad), expresiva de valores (identidad y pertenencia) y defensiva del yo (protege la autoestima). Algunos modelos añaden la de ajuste social o identidad social.

Se adquieren por socialización y aprendizaje (familia, escuela, iguales, medios, redes, instituciones, experiencia).

Condicionamiento clásico (asociación con estímulos agradables o desagradables), operante (refuerzo y castigo), aprendizaje observacional (imitación de modelos). La experiencia directa origina actitudes más accesibles y resistentes.

¿Cuándo una actitud anticipa bien la conducta? Cuando es concreta, intensa, estable, accesible y nace de experiencia propia, y cuando apenas hay presión externa. Acción razonada: la intención resulta de la actitud y de la norma subjetiva; la conducta planificada suma el control conductual percibido.

Persuasión: fuente, mensaje, canal, receptor y contexto. Modelo de probabilidad de elaboración: ruta central (argumentos; cambio más estable) y ruta periférica (señales superficiales). Inoculación: argumentos débiles contrarios fortalecen la actitud.

Disonancia cognitiva (Leon Festinger): malestar por incompatibilidad entre cogniciones o entre creencias y conducta, que motiva a recuperar la coherencia.

Estereotipo: creencia o representación simplificada y generalizada sobre los miembros de un grupo; plano cognitivo.

Prejuicio: actitud, normalmente negativa, hacia alguien por pertenecer (o parecer pertenecer) a un grupo; incluye valoración afectiva previa.

Discriminación: trato diferencial, desfavorable o injusto; plano de la conducta; por acción u omisión.

Los tres conceptos van de la mano pero pueden darse por separado: cabe conocer un tópico y no creerlo, albergar un prejuicio y callarlo, o discriminar cumpliendo una norma de la organización sin sentir hostilidad.

Tipos: directa (trato menos favorable por una característica protegida) e indirecta (norma aparentemente neutra que produce desventaja no justificada); individual, institucional y estructural; múltiple o interseccional cuando se combinan varias causas.

Categorización social: exagera semejanzas dentro de cada categoría y diferencias entre ellas; homogeneidad del exogrupo.

Identidad social: parte del autoconcepto procede de las pertenencias grupales; favoritismo interno. Conflicto realista: competencia por recursos, poder o estatus. Chivo expiatorio: desplazamiento de la frustración.

Mantenimiento: sesgos de confirmación, correlación ilusoria y atribución; medios y algoritmos (cámaras de eco).

Hipótesis del contacto (Gordon Allport): convivir reduce el prejuicio si se cumplen cuatro condiciones: mismo estatus, cooperación, metas comunes y respaldo institucional. Las leyes pueden modificar conductas aunque las actitudes íntimas tarden más en cambiar.

Personalidad autoritaria: Theodor W. Adorno y colaboradores, 1950, para explicar disposiciones asociadas al prejuicio y a ideologías antidemocráticas.

Perfil: se somete a la autoridad que considera legítima, castiga a quien rompe las convenciones, es rígido y convencional, piensa en categorías cerradas, no tolera la ambigüedad, desconfía y le preocupan el poder y la fuerza. Ojo: ser autoritario no equivale a mandar.

Bob Altemeyer reformuló el autoritarismo de derechas en tres ejes: sumisión autoritaria, agresión autoritaria y convencionalismo.

Xenofobia: prejuicio, miedo, rechazo u odio hacia personas de otros países o culturas, o percibidas como extranjeras. No es sinónimo de racismo (que atribuye inferioridad por rasgos racializados, color, ascendencia u origen étnico).

Dogmatismo: estructura mental cerrada y rígida, creencias indiscutibles, baja tolerancia a la ambigüedad; estudiado por Milton Rokeach como sistema relativamente cerrado de creencias. Aparece en ideologías distintas.

Grupo social: personas con interacción relativamente estable, objetivos o identidad compartidos, normas, roles y conciencia de pertenencia.

Agregación: personas en un lugar sin interacción estable. Categoría social: comparten una característica aunque no se conozcan.

Primarios (Charles H. Cooley): pequeños, duraderos, relaciones personales, directas y afectivas (familia, amigos íntimos). Secundarios: amplios, impersonales, formales, instrumentales.

Pertenencia (del que se forma parte) vs referencia (criterio de comparación aunque no se pertenezca). Endogrupo («nosotros») vs exogrupo («ellos»). Formales vs informales; abiertos o cerrados, voluntarios u obligatorios, temporales o permanentes.

Normas (expectativas compartidas), roles (conductas esperadas según posición), estatus (adscrito o adquirido), cohesión (atracción y unión), redes de comunicación (centralizadas: tareas simples; descentralizadas: problemas complejos).

Liderazgo: proceso de influir en el grupo; no coincide necesariamente con la autoridad formal. Estilos autoritario, democrático y laissez-faire; transaccional (recompensas) vs transformacional (visión, ejemplo).

Díada (2) y tríada (3: coaliciones, mediación, mayoría). Fases: formación, conflicto, normalización, desempeño y, en temporales, disolución.

Actitudes explícitas (conscientes) e implícitas (asociaciones automáticas). Ambivalencia, accesibilidad y fuerza de la actitud.

Amenaza del estereotipo y profecía autocumplida.

Conformidad (normativa o informativa), cumplimiento (responder a una petición) y obediencia (orden de una autoridad). Asch: mayoría unánime; Milgram: obediencia a la autoridad. Un aliado disidente reduce la conformidad.

Facilitación social, holgazanería social, desindividualización, polarización grupal y pensamiento grupal (Irving Janis). Objetivos supraordenados reducen la hostilidad intergrupal.